我常在扣扣上购买电影票，要是碰到买了票却没收到短信的情形扣扣电影票买了没收到短信，心里会着实着急。下面就和大家详细讲讲有关这件事的状况。
排查常见原因
检查一下网络状况，要是网络不好，短信接收可能会延迟。还要看看手机号码有没有填错，哪怕一个数字有误，短信都可能收不到。可以在购票平台核实手机号，保证准确。自己也要留意短信拦截功能，有时短信会被误拦截。
联系客服解决
要是确定号码没有错误，并且也排除了拦截等方面的因素，那就赶快联系扣扣电影票的客服。平台上一般会有客服入口，通过在线客服说明状况，提供购票订单号等资料。他们会在系统中查询你的购票状态，帮你处理收不到短信的问题。要是在线客服无法解决，还能够拨打客服电话。
查询订单状态
登录购票平台，在订单页面查看电影票订单状态，若显示已成功出票，即便没收到短信也无需太担心，接着找到订单详情，一般会有电影票的二维码或验证码等信息，凭借这些信息在影院的自助取票机或者人工售票窗口就能取票。
现场沟通取票
直接去电影院，到售票窗口向工作人员说明自身情况扣扣电影票买了没收到短信，给他们看订单详情页面，让他们帮忙核实，工作人员有专业系统，能查到你是否真的购票成功，只要核实确实购票了，他们就会协助你取票，让你顺利观影。
保留证据防万一
解决问题时，要保留好和客服的聊天记录，还要保留好订单截图等相关证据。万一之后出现纠纷，这些证据就能发挥作用。它们能证明你购票的情况，进而保障你的权益。
大家碰到这种情况时是如何解决的？要是觉得有用，不妨点个赞，然后分享一下。
